سياسات الاستبدال و الاسترجاع
للعميل الحق في طلب استبدال او استرجاع المنتجات في حال :
استلمت منتج خاطئ او مخالف للوصف الذي تم ذكره اسفل المنتج
او منتج تالف بسبب النقل و الشحن 📦 .
في هذه الحال تكون تكلفة الاستبدال او الارجاع علينا 💸 .
⏳ يجب ان يتواصل معنا العميل خلال 24 ساعة من استلام الطلب وارسال صوره للمنتج .
سياسة الاستبدال و الاسترجاع :
للعميل الحق في استبدال او استرجاع المنتجات في حال :
اذا استلمت منتج خاطئ او مخالف للوصف الذي ذكر بالمتجر او اذا تم استلام منتج تالف
في هذه الحالة تكون تكلفة الارجاع او الاستبدال علينا .
في حال تغيير رايك ولديك الرغبة في ارجاع او استبدال المنتج يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن .
يشترط لاسترجاع او استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
يرجى التواصل خلال 24 ساعة من استلام طلبك و إرسال صورة للمنتج .
لا يحق للمستهلك استرجاع او استبدال المنتج في الحالات التالية:
إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك واذا لم يعده بنفس الحالة الاصلية مع التغليف
عند مرور ٣ ايام من تاريخ استلام المنتج ولم يتم من قبل المستهلك التواصل معنا .